TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Só serão aceitas:

• Solicitações em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto, por motivo insatisfação com o produto.

• Solicitações em até 90 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto, por motivo de produto apresentar defeito de fabricação.

Lembrando que o primeiro passo para a troca e devolução é comunicar nossa central de atendimento.

• O produto deve estar inteiro e em condições de uso (salvo casos de defeitos de fabricação).

• O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.

Não serão aceitos produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de defeito de fabricação, em até 90 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto).

Realizando a solicitação dentro do prazo de até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto, você pode solicitar a devolução sem nenhum custo adicional e ter o valor integral devolvido. Para casos de troca, o frete é grátis. Para eventuais trocas subsequentes do mesmo produto, o frete será cobrado.

Realizando a solicitação dentro do prazo de até 90 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto, você pode solicitar a troca ou devolução por motivo de defeito de fabricação e ter o valor integral devolvido, os custos de frete ficam por conta do cliente.

GARANTIAS

Todos os produtos da loja tem garantia de 90 dias a contar após o recebimento do produto.

Para acionar a garantia, o cliente deve enviar um vídeo de até 1 minuto ou fotos que mostrem claramente o defeito apresentado.

A garantia não cobre:

Dano causado por tentativa de conserto ou adaptação do produto de sua parte ou terceiros;

Uso impróprio do produto ou dos acessórios;

CONTATO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (48) 3267-0273